ELÁLLÁSI JOG
Vásároljon tőlünk gond nélkül, online vagy üzleteinkben!
Az elállási jog azt jelenti, hogy 14 naptári napon belül, akár indoklás nélkül is visszavesszük az online vásárolt terméket, ha meggondolja magát.
Az elállási jogról
A jelen pontban meghatározott elállási jog kizárólag a szakmai vagy kereskedelmi tevékenységükön kívül eljáró természetes személyekre vonatkozik, akik árut vásárolnak, rendelnek, kapnak, használnak vagy igényelnek, és akik az árukkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció vagy ajánlatok címzettjei (a továbbiakban: "fogyasztók").
A fogyasztónak joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől, áruvásárlási szerződés esetén az utolsó leszállított áru, több áru szállítására vonatkozó szerződés esetén az utolsó leszállított áru, több tétel vagy árucikk szállítására vonatkozó szerződés esetén az utolsó leszállított áru napjától számított tizennégy (14) napon belül, ha az árukat rendszeresen, meghatározott időn belül kell leszállítani, a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy által történő első szállítás napjától számítva.
A fogyasztó a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is élhet elállási jogával.
A fogyasztónak nincs elállási joga a következő esetekben:
- olyan áruk esetében, amelyek nem előre gyártottak, nem a fogyasztó utasításai szerint vagy kifejezett kérésére készültek, vagy olyan áruk esetében, amelyek egyértelműen a fogyasztóra szabottak;
- olyan lezárt csomagolású termék esetében, amelyet a kiszállítás után felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni; (pl.: fertőtlenítőszerek)
Ha a fogyasztó élni kíván az elállási jogával, az elállási szándékáról szóló egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az eladónak (postai úton, e-mailben) az impresszumban megadott elérhetőségeken. A fogyasztó erre a célra az alábbi linken elérhető elállási nyilatkozatmintát is használhatja. A fogyasztó határidőn belül gyakorolhatja elállási jogát, ha az elállási nyilatkozatát a fent említett határidő lejárta előtt elküldi a szállítónak. A nyilatkozatot ide kattintva töltheti le.
A fogyasztóra hárul annak bizonyítása, hogy az elállási jogát e rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételét e-mailben.
Írásbeli elállás esetén az akkor minősül határidőben történtnek, ha a fogyasztó 14 naptári napon belül (a 14. naptári napig) megküldi a szolgáltatónak az erre vonatkozó nyilatkozatát. Postai úton történő közlés esetén a határidő számításánál a szolgáltató a feladás napját, e-mailben történő közlés esetén az e-mail feladásának napját veszi figyelembe. A fogyasztónak ajánlott levélben kell elküldenie levelét, hogy a feladás időpontja hitelt érdemlően bizonyítható legyen.
Elállás esetén a Fogyasztó köteles a megrendelt terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat keltétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre: Budadental Kft, 2040 Budaörs, Mátyás király u.21.
A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket (postán vagy a fogyasztó által kijelölt futárszolgálatnak).
A terméknek az Eladó címére történő visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik, kivéve, ha az Eladó hozzájárult e költségek viseléséhez. Ha a fogyasztó ezt kéri, az eladó intézkedik a termék visszaküldéséről, de az eladó által szervezett visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli, és az eladó nem viseli az eladó által szervezett visszaküldés költségeit a fogyasztó részéről, hanem csupán segítséget nyújt a fogyasztónak, hogy ne kelljen a visszaküldésről gondoskodnia. A fogyasztó erre vonatkozó kérését az eladó ügyfélszolgálati osztálya kezeli.
A fogyasztó a termék visszaküldésének költségén kívül semmilyen más költséget nem visel.
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összes díjat, beleértve a szállítási (szállítási) költségeket is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Az eladó jogosult visszatartani a visszatérítést mindaddig, amíg a terméket vissza nem küldi, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
A visszatérítéshez az eladónak ugyanazt a fizetési módot kell használnia, amelyet az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módot választott; a fogyasztót semmilyen esetben nem terhelik további költségek a visszatérítés miatt.
A fogyasztó csak akkor vonható felelősségre a termék értékcsökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés a termék jellegének és jellemzőinek megállapításához szükséges használaton túlmutató használatból ered. Ugyanígy a zárt csomagolású termékek esetében is, amelyek felbontásukat követően egészségügyi és higiéniai okokból nem küldhetők vissza.